*Este es un puesto permanente que se espera que esté en las instalaciones 5 días a la semana.

El especialista ayudará a la transición de los componentes y propietarios de aplicaciones hacia las herramientas de Gestión de Continuidad de Negocio (BCM) e Gestión Integrada de Riesgos (IRM) de ServiceNow, desarrollará un Análisis de Impacto Empresarial Discreto (BIA) y apoyará la implementación de prácticas modernas de planificación de continuidad en un entorno híbrido de TI.

Responsabilidades principales:

·       Colaborar con los propietarios de aplicaciones y sistemas para desarrollar los BIA y mantener registros vitales en BCM/IRM.

·       Migra planes de recuperación, dependencias y datos BIA empresariales a la herramienta BCM de ServiceNow.

·       Facilita recorridos de escritorio/ejercicios de mesa para validar la preparación del plan de recuperación.

·       Validar y mantener los planes BCM frente a los controles NIST SP 800-53 (CP) y 800-34 en IRM.

·       Proporcionar formación a usuarios finales, demostraciones y orientación continua para la adopción de BCM y IRM.

·       Ayudar a integrar los planes de recuperación COOP y BCM en coordinación con OSEP.

·       Evalúa y comunica a los líderes los nuevos hallazgos, riesgos, lagunas y recomendaciones de la BIA.

·       Mantener y actualizar la matriz de aplicaciones para funciones esenciales, dependencias y entornos de TI.

·       Haz un seguimiento del estado de migración de las aplicaciones a BCM e identifica riesgos o estrategias de mitigación cuando sea necesario.

·       Apoyar la validación/prueba de las actualizaciones de línea base de ServiceNow y asistir con nuevas necesidades de configuración.

·       Participar en reuniones periódicas de progreso y discusiones puntuales para mantener una comunicación transparente.

·       Proporciona informes, paneles de control y informes de proyectos según se solicite.

·       Apoyar la planificación de proyectos, la gestión de riesgos y la población de sitios de SharePoint para la documentación y seguimiento de la BIA.

·       Soporta la población de datos BIA y de recuperación a nivel empresarial en las herramientas BCM e IRM de ServiceNow.

·       Revisar, cargar y mantener los controles de Planificación de Contingencias (CP) del NIST SP 800 53 en el IRM, y desplegar controles adicionales alineados con el NIST 800 34 según sea necesario.

·       Apoyar el etiquetado y agrupación de planes de recuperación BCM por relevancia en ciberseguridad y crítica para la misión.

·       Abordar los hallazgos de riesgos de la BIA a nivel empresarial de 2023 con soluciones alternativas y estrategias de recuperación centradas en la nube.

·       Apoyar la validación y prueba de las actualizaciones de línea base de ServiceNow y asistir con nuevas configuraciones o trabajos de desarrollo necesarios para apoyar el entorno de continuidad del negocio.

·       Ayudar a poblar completamente el sitio de SharePoint BIA utilizado para documentación, seguimiento y comunicación de proyectos.

·       Revisa la Información Proporcionada por el Gobierno (GFI) para garantizar la exactitud de los datos de BIA y BCM.
 

Requisitos mínimos:

·       Capacidad para obtener y retener la Autorización de Confianza Pública en EE. UU.

·       Grado universitario + 4 años de experiencia en TI

·       Experiencia en TI en entornos grandes, complejos y "siempre activos" (mainframes, sistemas abiertos, nube híbrida).

·       Sólida experiencia en Análisis de Impacto Empresarial, continuidad de operaciones, gestión de operaciones de TI y herramientas y prácticas modernas de recuperación ante desastres.

·       Conocimiento de cargas de trabajo de TI heredadas y prácticas operativas/migratorias en la nube híbrida.

·       Capacidad probada para involucrar a los grupos de interés empresariales y técnicos para identificar dependencias, lagunas y requisitos.

·       Experiencia en gestión de proyectos, incluyendo dominio de Microsoft Project y SharePoint.

·       Conocimiento aplicable de las directrices FCD y NIST, incluyendo NIST SP 800-53 y NIST 800-34.

·       Disponible durante las horas principales (tiempo máximo de respuesta virtual de 2 horas) con disposición a viajar regionalmente si es necesario.

 

Titulaciones deseadas:

·       Experiencia desplegando, configurando e migrando ServiceNow BCM e IRM con enlaces a controles NIST.

·       Experiencia facilitando ejercicios de mesa, recorridos de planes de recuperación y evaluaciones de preparación para la resiliencia.

·       Familiaridad con los procesos BIA a nivel empresarial, servicios digitales o programas federales de continuidad.

·       Experiencia apoyando auditorías FISMA y desarrollando documentación alineada con los requisitos federales de cumplimiento.